Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
1. Εισαγωγή

Η επιχείρηση KMG365 – IT Solutions & Service (εφεξής «εμείς», «η Εταιρεία») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

2. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Κατά τη χρήση του ιστότοπου ή της φυσικής μας παρουσίας, μπορεί να συλλέξουμε τα εξής:

Στοιχεία επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση.

Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, τύπος browser, αναγνωριστικά συσκευής.

Δεδομένα συναλλαγής: Στοιχεία αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών.

Δεδομένα υποστήριξης: Πληροφορίες συσκευών και λογισμικού, μόνο κατόπιν δικής σας παροχής.

3. Σκοπός & Νομιμότητα Επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Εξυπηρέτηση και διεκπεραίωση αιτημάτων.

Υποστήριξη και παρακολούθηση επισκευών.

Επικοινωνία για ενημερώσεις ή προσφορές.

Στατιστική ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών.

Συμμόρφωση με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις.

4. Cookies και Ανάλυση

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και τεχνολογίες όπως Google Analytics για τη μέτρηση επισκεψιμότητας και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
Μπορείτε να ελέγξετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.

5. Αποθήκευση & Προστασία Δεδομένων

Τα δεδομένα αποθηκεύονται με ασφαλή τρόπο και μέτρα όπως:

Πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Firewall, antivirus και κρυπτογράφηση.

Περιοδική αναθεώρηση και διαγραφή παλιών δεδομένων.

6. Διαβίβαση σε Τρίτους

Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε:

Παρόχους υποστήριξης (cloud, hosting, courier, πληρωμές).

Αρμόδιες αρχές εφόσον απαιτηθεί από τον νόμο.

Συνεργάτες για marketing μόνο με συγκατάθεσή σας.

7. Δικαιώματα Υποκειμένων

Έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («λήθης»).

Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.

Φορητότητας δεδομένων.
Για αιτήματα, επικοινωνήστε στο info@kmg365.gr
ή στο 6970 329 080.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε οργανωτικά και τεχνικά μέτρα όπως:

Ενημερώσεις συστημάτων.

Περιορισμός φυσικής πρόσβασης.

Συνεχής έλεγχος και backup δεδομένων.

9. Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν ή όπως απαιτεί η νομοθεσία:

Δεδομένα επικοινωνίας: έως 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία.

Δεδομένα συναλλαγών/πελατών: για 10 έτη (φορολογικές υποχρεώσεις).

Τεχνικά δεδομένα (IP, cookies, στατιστικά): έως 24 μήνες.

Δεδομένα υποστήριξης/επισκευών: έως 5 έτη για τεχνική παρακολούθηση.

Newsletter: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του συνδέσμου διαγραφής.

Μετά τη λήξη, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο με την ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης.

Τελευταία ενημέρωση: 29 Αυγούστου 2025

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή αιτήματα:

Email: info@kmg365.gr

Τηλέφωνο: 6970 329 080, 2810 228 063

Διεύθυνση: Μιλτιάδη Καράτζη 113, Τ.Κ. 71601, Ηράκλειο – Κρήτη